愛笑的人運氣不會太差就是這個意思。

 

另外，在身體語言上也有要注意的。例如不要交叉雙臂

雙臂交叉抱在胸前傳遞出防禦和拒絕的訊號，這個動作就像在告訴別人自己防衛的心態很重，不要來靠近我。這會在潛意識裡影響別人的感受。

所以，把雙臂放下來，盡量擺出一種放鬆的姿態，會讓別人也變的放鬆一點。

04

寒暄

寒暄就是剛開始溝通的時候，講一些看似無關緊要的客套話。

有些人不太喜歡過多的寒暄，覺得說那些無關緊要的話是在浪費時間，甚至有的人覺得這是不分輕重的表現。其實，寒暄是建立良好溝通氛圍非常關鍵的環節。

透過寒暄時對方的語氣和表情，一方面我們可以試探和了解對方的情緒，另一方面，也是調節對方情緒，讓對方慢慢放下防禦心態的一個過程。 我們可以回想一下自己，當有一個人要跟我們溝通時，最開始的那幾分鐘我們通常都比較謹慎，有很多顧慮和防衛。所以，這個時候聊聊一些無關緊要的事情，交流一下情感，就可以緩解對方的防衛心理。

 

05

學會交流感受，而不僅僅是就事論情

在溝通的時候，有的人過於重視道理，把注意力局限在事情的邏輯和是非當中，認為只要我講的在理，別人反駁不了我，就能夠影響和說服對方。

其實大家有沒有發現這一點，如果有一個人跟你說話總是在講各種道理，那我們會有什麼樣的感覺呢？我們的感覺恐怕就是跟看到大話西遊裡的唐僧一樣，會覺得對方嘮叨叨的很煩。

 

所以，過於理性是有代價的，它的代價就是讓人感覺冷漠和厭煩，說教這個詞就是基於這樣一個感受而創造出來的。喜歡說教的人他講的道理未必是錯的，但是他忽略了情感的交流，所以會讓別人厭煩。

所以，更好的溝通方式是，在談事情的過程中，多說一下自己的感受，同時也詢問對方的感受。事情只是事情，但感受指向的是人，感受的交流背後，其實就是真正的人與人之間的交流。

也就是說，如果我們能夠掌握對方話語背後的情感，然後交流這種情感，就可以說你把握住了溝通的真諦。

 

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