曾在網路上看到這樣一張圖：

 

從圖中可以看到，一個人工作的絕大部分壓力，並不來自於工作本身，而是源自於人際互動中產生的內耗。

有人自我調侃：上班拿的不是薪水，而是精神損失費。

每一個職場人，都經歷過這種心酸。

被工作任務壓得半死，還要擠出笑臉來，和形形色色的人打交道。

對於不懂裝懂的客戶，要三番五次解釋；

對於脾氣暴躁的上司，要低下頭來認錯賠笑；

對於陰陽怪氣的同事，要委屈自己虛與委蛇…

梁永安教授指出，今天的工作之苦，早已不是身體的苦，而是我們在精神上的疲憊。

很多時候，真正累倒我們的不是工作本身，而是過載的情緒。

1

職場如劇場，

每個成年人都是戴著面具的演員

看過一幅漫畫，很有意思：

 

幾個上班族，提著公事包，行色匆匆走在路上。

值得注意的是，他們都戴著清一色的微笑面具。

這一幕，像極了對現實生活的諷喻。

不論各行各業，入職的那一刻起，我們就被要求情緒穩定，波瀾不驚。

就算被氣到崩潰，卻仍然要保持微笑，把社交面具牢牢焊在臉上。

好像只有這樣，才能贏得別人的認同和信賴。

相聲演員潘斌龍，曾在《涼子訪談錄》中談到自己的一段經歷。

他在某劇組擔任副導演時，因為名氣不足，全組成員都不拿他當一回事。

但為了能保住這份工作，他把委屈都吞在了肚子裡。

 

導演對他頤指氣使，讓他端茶倒水，他敢怒不敢言，只能唯唯諾諾接受；

部門小領導讓他挨個去聯絡群演，他雖心有不滿，但仍表現得很樂意，連打了幾十通電話。

跟演員溝通時，他也要在心裡反覆斟酌話術，怕對方反感。那段時間，他常常凌晨三點才睡覺，六點就得起床。

嚴重匱乏的睡眠，加上不斷加劇的內耗，讓他心力交瘁。

潘斌龍坦言，那段時間，自己被折磨得神經衰弱，每天都會煩惱。

白天還能裝得沒事兒人一樣，維持一個成年人的體面，但一到夜裡，就忍不住一根接著一根地抽煙。

這就是職場人的心酸，即使心裡傾盆大雨，表面上也要裝作雲淡風輕

作家劉震雲說：“世界上所有的事情都經不起推敲，一推敲，每一件都藏著委屈。”

每份工作，都有道不盡的心酸和無力。

身體累了，睡一覺就能緩過來。

但心被困住了，再美好的生活都會變得索然無味。

這些情緒上的起伏和壓抑，會讓你受盡苦頭，在日復一日的消耗裡變得了無生氣。

 

2

過度情緒勞動，正在拖垮你的人生

1983年，美國社會學家hochschild提出一個詞叫做“情緒勞動”

他指出，人們在工作中，不僅要付出腦力勞動、體力勞動，還會不可避免地消耗自己的情緒。

情緒勞動有兩個向度，一個是內在感受，一個是外在表達。

當內心的感受無法表達時，自己付出的情緒勞動就越多。

網友@小艾 講過自己的一段經驗。

小艾是一家大公司的普通員工，在上海最繁華地區的上班，每天出入豪華的辦公大樓。

很多人都羨慕她，有一份如此體面的工作。

 

但小艾卻整日愁眉苦臉，因為她根本無法應付公司裡的人情世故。

她個性敏感內向，只知道悶頭工作，一遇到人際衝突，就會下意識地緊張和逃避。

不論是組長搶了她的功勞，還是同事說了她的壞話，她都會假裝不知道，然後一個人躲起來流淚。

為了顯得自己合群，她還強迫自己參加團體活動，一邊聽著無關緊要的事情，一邊擠出微笑來回應。

在別人眼裡，小艾是好脾氣的軟柿子。

但只有她自己才知道，應付別人的每一次對話、每一個表情都讓她感到憋悶不已。

那些藏在心底的嘶吼和反抗，最後都被理智壓下了而已。

漸漸地，小艾心裡的負能量越積越深。

 

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