重慶一女子請17人吃自助,寫著302元一位,卻吃出14535元天價帳單,女子嚇了一跳!

黃女士不想在同事面前鬧得太難看,只能咬著牙先把錢付了。
回到家後,她越想越覺得日料店是在故意坑人,把「302元/人」寫得那麼顯眼,卻不說清楚這不是自助餐。
於是,第二天一大早,她就向市場監管部門投訴了這家店,說他們虛假宣傳。
那麼,日料店的這種標價行為是否構成虛假宣傳?
我們來分析一下。
根據《消費者權益保護法》的規定,經營者向消費者提供有關商品或服務的價格、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面、明確。
日料店在團購APP上標示「302元/人」的做法顯然不夠明確,因為這種表達方式很容易讓消費者對價格產生誤解。雖然黃女士在實際點餐時可以看到具體價格,但商家的初始價格告知義務並未完全履行。
再來看《廣告法》的規定,廣告以虛假或引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。
日料店的標價雖然不能認定為主觀故意的虛假廣告,但確實帶有引人誤解的成分。
「××元/人」的標價方式很容易讓消費者聯想到這是「按人頭收費」或「自助餐」的消費模式。這種價格表述方式雖然沒達到虛假廣告的程度,但也觸及了誤導消費者的邊界。
最終,在市場監管部門的調解下,考慮到價格標註確實存在不夠清晰的問題,商家退還黃女士1450元作為和解補償。
這件事在網路上引起了熱議,有網友表示:
“在302元前面標明是人均消費很難嗎?明顯就是日料店故意下套。”
也有網友認為:
“雙方都有責任,如果黃女士問清楚,或者日料店能標註成'人均消費參考價'或'人均消費約302元',那就沒有這些事了。”
確實,這起事件為我們敲響了警鐘。
身為消費者,在消費前一定想問商家的收費方式和價格標準,避免因為誤解而產生不必要的爭議。
而身為商家,也應該更明確透明地標註價格訊息,避免誤導消費者。
這樣,我們才能共同創造一個和諧、誠信的消費環境。