這一方面需要聽，尤其是帶著同理心去傾聽。

所謂用同理心去傾聽，就是站在對方的立場上，不僅設身處地的思考對方的立場，而且更重要的，是能夠覺察對方的感受。

只有我們通過認真的傾聽，了解了對方所說話語的含義，也體會到了對方的感受，才能知道該進行什麼樣的情感回應。

有的人口才非常好，但是溝通的效果卻差強人意，原因就是說的太多，而不願去傾聽和感受對方，於是導致所謂的交流和溝通變成了自己一個人的表演。

另一方面我們還需要表達，比如說出自己的真實感受。

人的情緒和情感是會傳染的，當你敞開心扉，表達自己的情感時，對方也會很容易被感染，並對你產生認同和信任。

當然，我們還要格外注意身體語言層面的交流。

傾聽時專注的眼神，共情式的點頭和回應，以及你自身散發出的熱情和活力，都會營造一種你們在一個頻道，都懂對方的一個良好的氛圍。

這樣，一個人不管是否在說話，在周圍的人看起來都是帶有溫度的，因而更容易讓人親近。

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